1. Πολιτική Συνδρομών (Social Media Content & Ιδέες)
Οι συνδρομές του Nutrinest είναι μηνιαίες και παρέχουν πρόσβαση σε:
○ ιδέες περιεχομένου,
○ λεζάντες και hashtags,
○ Canva templates,
○ Υλικό για επαγγελματικά προφίλ διαιτολόγων.
1.1 Διάρκεια & Έναρξη Συνδρομής
● Η συνδρομή ξεκινά από τη στιγμή ολοκλήρωσης της πληρωμής.
Παρέχει πρόσβαση στις υπηρεσίες/περιεχόμενο για όσο διάστημα είναι ενεργή.
Η διάρκεια (μηνιαία, τριμηνιαία, ετήσια κ.λπ.) καθορίζεται κατά την αγορά. (Για το Nutrinest, οι συνδρομές είναι μηνιαίες.)
1.2 Ανανέωση & Πληρωμή
● Οι συνδρομές ενδέχεται να ανανεώνονται αυτόματα ή χειροκίνητα, ανάλογα με τον τύπο.
● Σε αυτόματες ανανεώσεις, ο/η χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη διακοπή ή συνέχιση της συνδρομής του/της.
● Οι πληρωμές που έχουν ολοκληρωθεί θεωρούνται τελικές και μη επιστρεπτέες, καθώς η πρόσβαση παρέχεται άμεσα μετά την πληρωμή.
1.3 Ακύρωση Συνδρομής
● Ο/Η συνδρομητής/τρια μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή πριν από την επόμενη περίοδο χρέωσης.
● Αν η ακύρωση γίνει μετά την έναρξη της νέας περιόδου, η χρέωση θεωρείται οριστική.
● Μετά την ακύρωση, η πρόσβαση παραμένει ενεργή μέχρι τη λήξη της ήδηπληρωμένης περιόδου.
● Δεν παρέχονται αναδρομικές επιστροφές για μήνες/περιόδους που δεν χρησιμοποιήθηκαν.
1.4 Διακοπή ή Τροποποίηση Υπηρεσιών
● Το Nutrinest δύναται να ανανεώνει, τροποποιεί ή διακόπτει μέρος των συνδρομητικών υπηρεσιών.
● Σε περίπτωση πλήρους κατάργησης κάποιας υπηρεσίας, μπορεί να παρέχεται μερική επιστροφή αναλογικά με τον χρόνο που δεν χρησιμοποιήθηκε.
1.5 Παράδοση Υλικού
Το συνδρομητικό ή εξατομικευμένο υλικό αποστέλλεται ή παραδίδεται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, όπως αυτό έχει γνωστοποιηθεί κατά την αγορά του πακέτου, μετά την
ολοκλήρωση της πληρωμής και σύμφωνα με τον τύπο της υπηρεσίας ή του πακέτου που έχει επιλεγεί.
Η παράδοση μπορεί να περιλαμβάνει ηλεκτρονική αποστολή, online επικοινωνία ή επιτόπια συνεργασία, ανάλογα με τη φύση της συνδρομής ή της συμφωνημένης υπηρεσίας.
Σε κάθε περίπτωση:
● Το περιεχόμενο αφορά αποκλειστικά την περίοδο ή τον μήνα που αντιστοιχεί στη συνδρομή ή στην υπηρεσία.
● Δεν μεταφέρεται, συμψηφίζεται ή επαναχρησιμοποιείται σε επόμενους μήνες ή κύκλους.
● Καθυστερήσεις παράδοσης που οφείλονται σε μη ανταπόκριση ή αναβολή από τον συνδρομητή δεν δημιουργούν δικαίωμα επιστροφής.
● Το Nutrinest διατηρεί το δικαίωμα επαναπρογραμματισμού της παράδοσης ή του περιεχομένου μόνο εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα και εφόσον αυτό δεν επηρεάζει άλλους συνδρομητές.
2. Ψηφιακά Προϊόντα & Υλικό Εκπαίδευσης
Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα
● Όλα τα ψηφιακά προϊόντα (e-books, templates, οδηγοί, Canva εργαλεία, φόρμες, downloadable αρχεία κ.ά.) είναι οριστικές και μη επιστρεφόμενες αγορές μετά την αγορά ή τη λήψη.
Ευθύνη Χρήστη
● Ο αγοραστής οφείλει να διαβάζει προσεκτικά την περιγραφή και τις προδιαγραφές/συμβατότητα πριν από την αγορά.
● Δεν προβλέπεται επιστροφή λόγω ασυμβατότητας ή εσφαλμένης επιλογής.
Πνευματική Ιδιοκτησία
● Το υλικό προστατεύεται από τον Ν. 2121/1993 και την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
● Η αγορά παρέχει προσωπική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης.
● Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή, κοινοποίηση ή μεταπώληση χωρίς γραπτή άδεια του Nutrinest.
Τεχνικά Ζητήματα
● Σε τεχνικό πρόβλημα κατά τη λήψη/λειτουργία, το Nutrinest θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για επαν-αποστολή.
● Αυτό δεν συνεπάγεται υποχρεωτικά επιστροφή χρημάτων.
6. Πνευματική Ιδιοκτησία & Χρήση Περιεχομένου (Γενική Διάταξη)
Όλο το περιεχόμενο που παρέχεται από το Nutrinest – μέσω συνδρομής, αγοράς ή δωρεάν διάθεσης – αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Nutrinest και προστατεύεται από τον Ν. 2121/1993 και τις σχετικές ευρωπαϊκές διατάξεις.
● Η αγορά ή εγγραφή παρέχει προσωπική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης.
● Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, κοινοποίηση, τροποποίηση, εμπορική εκμετάλλευση ή αναδημοσίευση του περιεχομένου χωρίς γραπτή άδεια του Nutrinest.
● Απαγορεύεται η χρήση των templates/εργαλείων με λογότυπο ή brand τρίτων που δεν έχουν αγοράσει το προϊόν ή δεν διαθέτουν έγκυρη άδεια χρήσης, καθώς και η πώλησή τους σε οποιαδήποτε μορφή ή πλατφόρμα.
● Σε περίπτωση παραβίασης, το Nutrinest διατηρεί το δικαίωμα να:
○ αναστείλει ή διακόψει την πρόσβαση του χρήστη χωρίς επιστροφή
χρημάτων, και
○ προχωρήσει σε νόμιμες ενέργειες για την προστασία των δικαιωμάτων του.
3. Πολιτική Επιστροφών (Refund Policy)
Γενική Αρχή
● Οι πληρωμές που αφορούν εκπαιδευτικά προγράμματα, συνδρομές ή ψηφιακά προϊόντα δεν επιστρέφονται, καθώς η πρόσβαση παρέχεται άμεσα μετά την πληρωμή, σε συμμόρφωση με το άρθρο 3ιβ’ του Ν. 2251/1994 (παροχή άυλων ψηφιακών υπηρεσιών).
Εξαιρέσεις
● Εξαίρεση αποτελούν περιπτώσεις διπλής ή λανθασμένης χρέωσης, τεχνικού σφάλματος ή μη παροχής υπηρεσίας από το Nutrinest.
● Κατ’ εξαίρεση, εξετάζονται αιτήματα εντός 24 ωρών από την πληρωμή και πριν δοθεί πρόσβαση στο περιεχόμενο.
Διαδικασία Αιτήματος
● Τα αιτήματα υποβάλλονται γραπτώς στο info@nutrinest.gr εντός 14 ημερών από τη συναλλαγή.
● Η εταιρεία εξετάζει κάθε περίπτωση και διατηρεί το δικαίωμα αποδοχής ή απόρριψης του αιτήματος.
Χρόνος & Τρόπος Επιστροφής
● Αν εγκριθεί, η επιστροφή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός 10–14 εργάσιμων ημερών.
4. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Το Nutrinest διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή επικαιροποιεί την παρούσα πολιτική χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα www.nutrinest.gr.
5. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε αίτημα ή διευκρίνιση:
📧 info@nutrinest.gr
🌐www.nutrinest.gr
📱 6958472095
6. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Η παρούσα πολιτική διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο, και κάθε διαφορά υπάγεται αποκλειστικά στα Δικαστήρια Αθηνών.
7. Αναθεώρηση Πολιτικής Ακύρωσης, Συνδρομών και Επιστροφών
Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης, Συνδρομών και Επιστροφών αναθεωρήθηκε στις 14.10.25 έως την κοινοποίηση νεότερης αναθεώρησης.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τον σεβασμό αυτής της πολιτικής η οποία διασφαλίζει το υψηλότερο δυνατό επίπεδο παροχής υπηρεσιών προς όλους